Tuoteasiantuntija palvelutiimiin
Mitä tarjoamme?
Pandia etsii uutta jäsentä palvelutiimiinsä! Aloitat urasi meillä asiakaspalvelutiimissämme, jossa pääset syventämään ymmärrystäsi tuotteistamme ja avustamaan tuotteidemme käyttöönotoissa. Ajan myötä, kun asiantuntemuksesi kasvaa, odotamme sinun laajentavan rooliasi ja ottavan laajempaa vastuuta ohjelmistotuotteidemme käyttöönotto- ja muutosprojekteista.
Asiakaspalvelutiimissä tehtävänäsi on pitää huolta tyytyväisestä ja kasvavasta kiinteistöalan asiakaskunnastamme. Asiakaspalvelussa tarjoamme asiakkaillemme ensiluokkaista palvelua ja kattavaa teknistä tukea. Käyttöönotto- ja muutosprojekteissa korostuu laadukas vuorovaikuttaminen asiakkaiden kanssa, kyky pitää kokonaisuus hallussa ja konkreettinen omilla käsillä asioiden ratkaiseminen.
Tarjoamamme SaaS-ohjelmistot liittyvät kiinteistöalan yritysten talouden hallintaan ja toiminnanohjaukseen, joten kiinnostus ja osaaminen näiltä alueilta on hyödyllistä.
Mitä odotamme sinulta?
Kokemusta kiinteistöalan talouden hallinnasta tai ohjelmistotoimittajana
Innokkuutta oppia ja syventää osaamistasi ohjelmistoalalla
Hyviä vuorovaikutustaitoja ja kykyä työskennellä tiimissä
Valmiutta kääriä hihat ja osallistua käytännön projektityöhön
Halua oppia ja kehittää teknisiä taitojasi (esim. SQL, tietokannat, järjestelmien konfigurointi)
Mitä työtehtäväsi sisältävät?
Asiakkaiden kohtaamista ja ongelmanratkaisua
Asiakkaan tarpeiden määrittelyä ja selkeyttämistä
Käyttöönottoprojektien läpiviemistä
Asiakkaiden opastamista ja kouluttamista
Koko yrityksen toiminnan kehittämistä
Miksi Pandia?
Rento ja mutkaton työympäristö yli 60 ammattilaisen firmassa
Mahdollisuus vaikuttaa ja kehittää
Päätoimipaikka Helsingissä, toimipisteitä myös Salossa ja Tampereella, etätyö mahdollista
Kilpailukykyinen palkka 3 500–4 500 €/kk, riippuen kokemuksestasi ja osaamisestasi
Hae nyt!
Lähetä hakemuksesi ja CV:si mahdollisimman pian, mutta viimeistään 15.12.2023. Käsittely aloitetaan jo hakuaikana. Kysymyksiä? Ota yhteyttä Ansu Nevalaiseen puhelimitse +358 44 011 1083 tai sähköpostitse etunimi.sukunimi (at) pandia.fi.
Read MoreList of open positions