Kenno-tiimin syksy on kulunut huoltokirjan viimeistelyyn, kehittäjäkumppaneiden pilotointien läpiviemiseen ja asuttamisen prosessin suunnittelun aloittamiseen.

Huoltokirjamoduulien (vikailmoitukset, huomioiden kirjaaminen, tilausten tekemisen eri muodot, huoneistojen tarkastaminen ja ylläpito-ohjelman pyörittäminen) toiminnallisuudet ovat valmistuneet ja kehittyneet lopulliseen muotoonsa ensimmäisiä varsinaisia pilotteja ja käyttöönottoja ajatellen. Huoltokirja jatkaa kehittymistään käytännön palautteen perusteella myös tästä eteenpäin, vaikka fokus kääntyykin asumisen hallinnan suuntaan.

Kennon ydin, eli palveluliitokset ja kiinteistöhierarkia muodostavat huoltokirjamoduuleille vankan taustarakenteen. Työn alla olevat notifikaatiot ja tapahtumien seuraaminen pitävät Kenno-käyttäjän ajantasalla arkipäivän tapahtumien etenemisestä. Eri tasoiset profiilisivut koostavat dataa tietystä näkökulmasta (esim. kiinteistö, huoneisto, yritys) käyttäjän tarkasteltavaksi. Huoltokirja-kokonaisuus alkaa siis olla käyttöönottovalmis!

Huoltokirjan kokonaisuutta on esitelty kiinnostuneille tahoille syksyn mittaan. Vastaanotto on ollut innostunutta. Demotilaisuuksissa on kuultu mm. seuraavia kommentteja:

• nyt on kyllä ajateltu tulevaisuutta eikä ole lukkiuduttu nykypäivään
• teillä Pandialla selkeästi tiedetään mitä asiakkaat haluaa ja toteutus on tehty sen mukaisesti
• tosi selkeä ja helppokäyttöisen oloinen
• en näkisi ongelmaa ettenkö osaisi suorilta käyttää tätä jos nyt iskettäisiin käteen ja painelisin kentälle hommiin
• hyviä ja tarpeellisia ominaisuuksia
• ihanan selkeä käyttöliittymä ja mobiilitoimivuus huippua
• hienosti yksinkertaistettu ja sujuva kokonaisuus

Kiinteistöjen ylläpitoa tukevien moduulien siirtyessä yksi kerrallaan valmiiden toiminnallisuuksien koriin, ovat suunnittelijat aloittaneet asukasvalinnan kokonaisuuden työstämisen. Syksyn mittaan on pidetty aiheesta työpajoja, tehty käyttäjähaastatteluja ja piirretty käyttöliittymien rautalankamalleja.  Valmiina alkavat olla vuokra- ja asumisoikeusmaailman hakemusten käsittelyn, tarjousten tekemisen ja sopimusten muodostamisen työkalujen suunnitelmat. Näiden suunnitelmien validointi käyttäjien kanssa on blogia kirjoitettaessa täydessä vauhdissa. Validointien kautta viimeiset yksityiskohdat loksahtelevat paikoilleen ja toiminnallisuudet siirtyvät kehittäjien työpöydälle. Asuttamisen prosessi alkaa muodostua Kennoon ennen ensi kesää.

Nyt on mahdollista päästä näkemään Kennon huoltokirjan toimintaa demoympäristössä tapahtuvan esittelyn muodossa tai keskustelemaan vaikka pilotoinnista! Jos olet kiinnostunut demotapaamisesta, niin otathan yhteyttä lähettämällä meiliä Valtterille (valtteri.renvall@pandia.fi), tai jättämällä yhteystietosi sivustolla (https://kenno.app/) olevan lomakkeen kautta.

Rauhallista vuodenvaihdetta kaikille Kenno-blogin lukijoille!

Kesän aikana Kennolaisetkin lomailivat ja latasivat akkuja syksyä varten. Kehitys ei kuitenkaan kokonaan pysähtynyt, vaan tiimi viimeisteli olemassa olevia toiminnallisuuksia ja teki Kennon yleiseen käyttölogiikkaan useita parannuksia. Kesä ja alkusyksy oli myös asiakkaiden datan laadun kasvattamisen ja datasiirtojen aikaa. Näillä toimilla valmisteltiin huoltokirjan pilottikäyttöä, joka starttasi elokuussa. Lomien jälkeen kehitys onkin jatkunut taas täydellä höyryllä. 

Viime blogin aikaan käyttäjiä haastateltiin huolto-ohjelman tiimoilta ja etsittiin siihen kohdistuvia toiveita. Haastattelujen tulosten perusteella huolto-ohjelman kokonaisuus muotoutui suunnittelijoiden työpöydällä monilta osin täysin uudenlaiseksi ja kehittäjät pääsivät sen kimppuun. Huolto-ohjelman toteuttamisen jälkeen Kennon huoltokirjan ensimmäinen versio alkaa olla valmiina. Valmistuvaan kokonaisuuteen kuuluu viat, huomiot, tilaukset, tarkastukset ja huolto-ohjelma käsittelytyökaluineen. 

Huoltokirjan lisäksi Kennon ytimeen on lisätty, ja lisätään pitkin syksyä, kaikkien eri toiminnallisuuksien yhteennivomiseen tarvittavia ominaisuuksia. Luvassa on tietoja yhteensaattavia profiilisivuja, notifikaatioita sekä hakutoiminnallisuuksia. Myös käyttäjien kokemukset demo- ja pilottiympäristöjen käytöstä tuovat koko ajan lisää sisältöä Kennoon. 

Elokuun aikana on päästy Kennon kanssa tositoimiin kentällä, kun kehittäjätiimin jäsenet ovat käyneet tulevien käyttäjien työpäivässä mukana. Näiden päivien aikana on Kennoa käytetty asiakkaiden oikealla datalla, todellisia tapauksia ratkoen. Kehityskumppaneiden kanssa pilotoiden on Kennon toiminnallisuuksia validoitu lisää. Pilottikäytön kautta on saatu hyvää käsitystä siitä, mitä tulevat käyttöönotot tarkoittava käytännössä.

Arkipäiväänsä Kennon kanssa viettäneet käyttäjät ovat kuvailleet Kennoa “yksinkertaiseksi”, “selkeäksi”, “helppokäyttöiseksi”, “näppäräksi” ja “nopeaksi”. Lisäksi erityisesti sujuva mobiilikäytettävyys on kerännyt kehuja.

Syyskuun alusta suunnittelijat aloittavat asuttamisen ominaisuuksien parissa työskentelyn. Kenno tiimi siis siirtää fokuksensa sopimusten hallintaan, hakemus- ja tarjousprosesseihin sekä  asukaspalveluihin. Tuttuun tapaan suunnittelu ja käyttäjien todellisten tarpeiden tunnistaminen aloitetaan yhteisellä työpajalla, josta edetään käyttäjien haastatteluihin. 

Nyt on mahdollista päästä näkemään Kennon huoltokirjan toimintaa demoympäristössä tapahtuvan esittelyn muodossa! Jos olet kiinnostunut demotapaamisesta, niin otathan yhteyttä lähettämällä meiliä Valtterille (valtteri.renvall@pandia.fi), tai jättämällä yhteystietosi sivustolla (https://kenno.app/) olevan lomakkeen kautta.

Aktiivista syksyä kaikille Kenno-blogin lukijoille!

Kulunut kuukausi on täyttynyt valmistuvista Kennon toiminnallisuuksista. Viime blogissa esitellyt ajatukset käyttäjäkohtaisesta työlistasta ja monipuolisista tarkastuksista ovat konkretisoituneet koodin kautta toimiviksi Kennon osiksi. Eri esiintymien (ensi vaiheessa vikojen, tilausten, tarkastusten ja huolto-ohjelman tehtävien) seurattavuus ja sitä kautta käyttäjälle notifikaatioina nousevat huomiot ovat myös päätyneet toimivien ominaisuuksien joukkoon. 

Tällä hetkellä Kennon huoltokirjasta on valmiina ensimmäinen kokonaisuus, joka on voitu antaa demoympäristön kautta tulevien loppukäyttäjien testattavaksi. Testauksessa ovat kokonaisnavigaation lisäksi vikojen ja huomioiden kirjaaminen sekä tilausten ja tarkastusten tekeminen eri variaatioilla. 

Käynnissä olevan käyttäjätestauksen kautta toiminnallisuuksista kerätään palautetta. Palautteiden ja jatkuvan iteraation kautta Kennoa viilataan entistä parempaan malliin.  

Huolto-ohjelman osalta Kenno-tiimi on haastatellut tulevia loppukäyttäjiä ja kerännyt tietoa huolto-ohjelmaan liittyvistä tarpeista. Esille nousseita huolto-ohjelman perustamiseen, aikataulutuksen muodostamiseen, tehtävien suoritukseen ja kokonaisuuden seuraamiseen liittyviä nykytarpeita vastaava huolto-ohjelmakokonaisuus alkaa muodostua suunnittelijoiden pöydällä. Uudelta kantilta katsottu huolto-ohjelmatoiminnallisuus, muuhun ylläpito- ja korjaustoimintaan kytkeytyvine ominaisuuksineen, tulee valmistumaan alkusyksystä.  

Integraatiot Kennon ja huoltokirjan osalta tarpeellisten tahojen välillä alkavat muodostua. Niiden toteutuksessa isossa roolissa ovat pohjatietojen tuominen Kennoon sekä Kennon avoimet rajapinnat. Integraatioita toteutetaan tehokkaalla tahdilla syksyllä siintävä käyttöönoton pilotointi silmällä pitäen. Käyttäjien  tunnistaminen ja roolipohjainen käyttöoikeushallinta on myös valmistunut. Siinäkin on otettu huomioon mahdolliset integraatiot asiakkaiden olemassa oleviin käyttäjähallinnan työkaluihin. 

Syksyllä on mahdollista päästä näkemään Kennon toimintaa demoympäristössä tapahtuvan esittelyn muodossa! Jos olet syksyllä kiinnostunut demotapaamisesta, niin otathan yhteyttä lähettämällä meiliä Valtterille (valtteri.renvall@pandia.fi), tai jättämällä yhteystietosi sivustolla (https://kenno.app/) olevan lomakkeen kautta.

Aurinkoista kesää kaikille Kennosta kiinnostuneille!

Viime blogia kirjoitettaessa Kennon kehitys oli lähtenyt hyvin vauhtiin ja hommat rullasivat vakaasti eteenpäin. Koronan hajautettua kehitysjoukon etätöihin, oli Kenno-tiimilläkin paikka etsiä uusia tapoja edistää projektia. Kaikkien kehittäjätahojen yhteiset työpajat kävivät mahdottomiksi järjestää, samoin kuin tulevien loppukäyttäjien työpäivien havainnointi paikan päällä. Poikkeustilanteen vaatimat, uudet työnteon keinot kuitenkin löytyivät nopeasti. Tiimi jatkoi kehitystä ollen etänä toisilleen läsnä. Yhteiset työpajat vaihdettiin etädemoihin, tehtyjä suunnitelmia validoidaan etäyhteyden kautta ja loppukäyttäjien työpäivien havainnoinnit hoidetaan etähaastattelujen muodossa. Kennon kehitys siis jatkuu vauhdilla uusista olosuhteista riippumatta. 

Edellisen blogikirjoituksen aikoihin testauksessa olleet vikailmoituksen jättö ja töiden tilaaminen alkavat olla valmiina. Toimintoja on iteroitu useita kertoja loppukäyttäjillä ja ne ovat saaneet kaikkia tyydyttävän sisällön. Vikailmoitus on muuttunut vian tai huomion tallentamiseksi ja töiden tilaamiseen on yhdessä suunniteltu useita työnkulkuja, jotta saadaan tuettua kaikkia erilaisia työn tilaamisen variaatioita.

Kaikki toiminnot on suunniteltu ja toteutettu toimivaksi mobiilissa yhtä jouhevasti kuin pöytäkoneella.  Suunnittelussa on noudatettu Kennon periaatteita: joustavuutta, avoimuutta, modulaarisuutta, mobiilikäyttömahdollisuutta ja helppokäyttöisyyttä. Näillä periaatteilla tähdätään edelleen ratkaisuun, joka palvelee joustavasti käyttäjien ja erilaisten organisaatioiden tarpeita ilman erillisiä räätälöintitarpeita.

Uusien toimintojen suunnittelu ja kehitys on jatkunut tarkastustoiminnallisuuteen. Tarkastustoiminnallisuudella on tarkoitus mahdollistaa minkä tahansa tilan tai varusteen tarkastaminen ja tarkastuksen dokumentointi järjestelmään. Liittyy tarkastustarve sitten asunnon tyhjenemiseen tai IV-koneen kaipaamaan määräaikaistarkastukseen, muistuttaa Kenno sinua tarkastustarpeesta ja mahdollistaa tarkastuksen yksinkertaisen teon, dokumentoinnin kaikkien Kenno-käyttäjien nähtäville sekä lopputuloksen hyödyntämisen muissa Kennon toiminnallisuuksissa. 

Suunnittelijoiden pöydältä on siirtynyt kehitykseen myös tapa saada juuri sinulle tärkeät työtehtävät ja tapahtumat Kennossa esille, omista paikoistaan koostetusti tarkasteltaviksi. Erilaiset työtehtävät tullaan kokoamaan yhteen, käyttäjäkohtaiseen työlistaan. Käyttäjälle tärkeät tapahtumat taas ovat omassa näkymässään ja ne voivat liittyä vaikka tietyn työtilauksen seurantaan tai Kennoon julkaistuihin uusiin ominaisuuksiin; tämän voi käyttäjä päättää itse. Seuraavaksi suunnittelijat tarttuvat huollon toistuvaistehtävien hallinnan toimintoihin. Nämä toiminnallisuudet tulevat täydentämään Kennon huoltokirjamoduulien kokonaisuutta.   

Tällä hetkellä Kennoon luodaan turvallisuutta työstämällä roolipohjaista käyttöoikeushallintaa ja tietosuoja-asetuksen vaatimukset täyttävää rakennetta, joka mahdollistaa asetuksen edellyttämän toiminnan. 

Jotta Kenno saadaan edistymään entistä nopeammin, on Kenno-tiimiin otettu uusia jäseniä. Joukkoon on liittynyt kaksi suunnittelijaa ja kehittäjä. Nyt Kennoa tehdään 13 henkilön voimin vakaasti ja vauhdilla eteenpäin. 

Jos haluat kuulla lisää, niin otathan yhteyttä meihin tällä sivustolla (https://kenno.app/) olevan lomakkeen kautta. 

Kiinteistöalan uuden toiminnanohjausjärjestelmän suunnittelu sai alkusysäyksen kesällä 2019 kun neljä kiinteistöalan toimijaa, TA-Yhtiöt, Y-Säätiö, Asuntosäätiö ja Pandia Oy polkaisivat yhteishankkeen käyntiin. Hankkeen tavoitteena on luoda rajapinnoiltaan avoin työkalu, jonka avulla kiinteistöjen ylläpito ja asukkaiden palveleminen hyvän asukaskokemuksen aikaansaamiseksi on entistä helpompaa.

Pyrkimys on monimuotoiseen ja läpinäkyvään toiminnanohjaukseen, jossa tieto liikkuu reaaliajassa, eikä tekemisen paikka tai tapa rajoita joustavaa toimintaa.

Kesä 2019 kului pienemmällä porukalla tulevien käyttäjien haastattelujen parissa tarpeita kartoittaen ja kokonaisuutta suunnitellen. Syksyn tullen hankkeen ympärille kasattiin vahvoista osaajista monialainen kehitystiimi, joka kääri hihat ja aloitti hommat toden teolla taustatukenaan Pandian 12 vuoden kokemus kiinteistöalan ohjelmistokehityksestä. Hanke sai nimikilpailun kautta myös nimen – ketterä, mukautuva ja modulaarinen Kenno syntyi.

Kenno tulee olemaan:

• rajapinnoiltaan avoin
• yhteensopiva eri tietojärjestelmien ja viranomaisten kanssa
• helppokäyttöinen
• responsiivinen ja laiteriippumaton
• helposti ymmärrettävä
• joustava ja tarpeisiin muokkautuva
• kohteliaasti ohjaava ”Jeeves”

Kokonaisuuden suunnittelussa kantavana perusajatuksena ovat turvallisuus, avoimuus ja mahdollisuus kasvattaa tietojärjestelmää muiden toimijoiden moduuleilla tarpeen mukaan. Nämä periaatteet mielessä pitäen tuotekehityksessä tehtiin syksyllä 2019 joustavaa, vankkaa, laadukasta, helposti skaalattavaa ja pitkälle automatisoitua tietojärjestelmän infrastuktuuria. Samalla luotiin testauskäytäntöjä auttamaan tulevaa kehitystä ja kantamaan uutta tietojärjestelmää vakaasti sekä häiriöttä.

Työn alle pääsivät myös järjestelmän vaatimat keskeiset rekisterit kiinteistöjen tilatiedolle varusteineen, yrityksille, henkilöille, dokumenteille ja palvelusopimuksille. Kiinteistö- ja yritystiedon osalta suunnitelmissa on kytkökset viranomaisten järjestelmiin laadukkaan perustiedon varmistamiseksi. Perusrekisterit linkittyvät toisiinsa muodostaen tietoalustan tuleville toiminnallisuuksille ja selkeälle tiedonkululle.

Talvella syvennettiin Kenno-tiimin ymmärrystä käyttäjien tarpeista. Kennon suunnittelijat haastattelivat eri tehtävissä toimivia tulevia käyttäjiä keräten arvokasta tietoa suunnittelun tueksi. Tarpeita kerättiin myös useamman kehitystahojen yhteisen työpajan avulla. Työpajoissa tulevat Kenno-käyttäjät pääsivät keskustelemaan keskenään ja vertailemaan tapoja toimia. Käyty keskustelu mahdollistaa toimintatapojen kehittämisen ja yhtenäistämisen. Sitä kautta voidaan suunnitella yksinkertaisempi ja helpommin ylläpidettävä tietojärjestelmä.

Tarpeiden selvityksen ohella Kennolle luotiin oman ”design systeemi”. Se pitää sisällään käyttöliittymäkomponentteja, eli kirjaston Kennon käyttöliittymän eri osista. Näiden avulla käyttöliittymät pysyvät kautta linjan yhdenmukaisina ja ohjelmointi nopeutuu. Sen lisäksi design systeemi kokoaa yhteen suunniteltavan tietojärjestelmän käyttöperiaatteet ja toteutuksen standardit. Sieltä siis löytyy perinteisten brändioppaiden sisältämä visuaalinen puoli (logo, typografia ja värit) sekä tietojärjestelmälle olennaiset osaset (painiketyylit, valikkomallit ja lomakemuodot).

Turhista “tämä voisi olla kiva juttu” -toiminnallisuuksista pyritään pääsemään eroon

Myös suunnittelun malli löysi uomansa. Kenno muovautuu toiminnallisen suunnittelun kautta. Todelliset käyttötilanteet ohjaavat kehitystä – Kennoon luodaan vain toimintoja, joille löytyy todellinen käyttötapaus. Turhista “tämä voisi olla kiva juttu” -toiminnallisuuksista pyritään pääsemään eroon, jotta yksinkertaisuutta ja helppokäyttöisyyttä saadaan suojeltua. Käytössä oleva toimintamalli on osoittautunut tehokkaaksi ja edulliseksi tavaksi suunnitella ja toteuttaa käsillä olevaa laajaa kokonaisuutta.

Ensimmäisinä Kennoon ovat valmistumassa toiminnallisuudet, joiden avulla voi tehdä ja käsitellä vikailmoituksia, tilata töitä, tarkistaa tiloja ja varusteita sekä hallita kiinteistön ylläpidon toistuvia tehtäviä.  Yhteys Pandia Investmentiin, jolla käsitellään kiinteistöjen pitkän tähtäimen suurempia remontteja, on myös alkuvuoden työlistalla.

Kenno-tiimi toimii saumattomasti, asiakkaat ovat aktiivisesti mukana ja vauhti kiihtyy!

Vikailmoitusten teko sekä töiden tilaaminen ovat tätä kirjoittaessa tulevilla käyttäjillä testattavana. Testaajina on sekä tilaajan että työnsuorittajan edustajia. Kennon suunnittelutiimi puolestaan piirtää tarkastusten käyttöliittymän ensimmäisiä versioita.

Kenno-tiimi toimii saumattomasti, asiakkaat ovat aktiivisesti mukana ja vauhti kiihtyy! Pysy kuulolla hankkeen etenemisestä tämän blogin kautta. Voit myös ottaa yhteyttä meihin tällä sivustolla (https://kenno.app/) olevan lomakkeen kautta.

Tervetuloa lukemaan blogia uuden kiinteistöalan toiminnanohjausjärjestelmän, Kennon, kehityksen vaiheista.

Blogi on tarkoitettu kaikille asiasta kiinnostuneille. Uusia julkaisuja tehdään projektin
edetessä vähintään muutaman kuukauden välein.

Jos haluat kuulla lisää, niin otathan yhteyttä meihin tällä sivustolla (https://kenno.app/) olevan lomakkeen kautta tai suoraan ao. henkilöihin.